化妆品OEM代加工厂如何做好阿里巴巴客户资源?

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做了1688化妆品OEM代加工4年多了,现在公司的主要业务来源也是阿里巴巴,刚开始做的时候有痛苦,整合资源很痛苦,很多小客户。像芭薇也是中小型客户为主,逐渐做大做强,很多业务来源也是阿里巴巴和百度官网,都说阿里巴巴都是小客户,但是这年沉淀下来,大客户做的加工稳定性,远远支撑现在公司业务70%,很多小客户都逃跑转型,很难生存下来。模仿我们阿里做的页面和内容,但没有一家能够超越我们。
 
做阿里也是企业的一次梳理,给阿里店铺的定位也是做生产企业的定位,做好准确的定位,客户才会精准的找到你,1.市场定位 2.店铺定位 3.产品定位 4.客户定位 5.服务定位 6.价格定位。
 

市场定位

 
了解目标客户的购买行为特征:很多品牌采购或者产品经理在阿里巴巴上找产品,针对这样的客户一般在工作时间周一到周五找厂家,询问产品价格和起订,销售对接这类客户的时候最好带好全文案,因为你不仅仅要说服采购还要让采购说服老板来做货,资料备足成功概率越高,产品越具体,让老板亲自试用成交概率越大。很多小白也在阿里找产品做代加工,对接起来会很难沟通,只要有耐心就会有成交。
 
列出可用于定位的因素:根据企业属性对店铺做定位。比如专做中草药工厂,对中药粉,减肥磨粉,足贴等带有中国草药风格的,店铺就做成中国古风,李时珍那种中药概念的店铺,美容院,健康医馆客户能够一眼找到你,这类客户起订量比较少,但是产品好能够持续的拿货,做好服务细水长流。如果是科技感,冻干粉,次抛原液,高科技类的产品,要做到时尚简约,做好大学教授的背书,专业感强,视觉有说服力。
 
分析企业及竞争对手分析:做对标分析,竞争对手有什么优势,特点,怎么打差异化,怎么像对手学习做的好的地方,怎么超越竞争对手。
 
确定企业产品定位特点:其实企业定位做出来,产品的范围就基本确定了,就在范围内的产品做到极致,做出闪光点,这需要工程师,包材采购,产品经理,市场部共同完成系统,产品是核心,渠道是霸,让产品在渠道持续的滚动,就是产品力。
 

店铺定位

 
是否做现货?这是肯定的,线上的店铺要看线上的销量,很多工厂店铺线上转询问,线下转化,在竞争力这么强的今天很多店铺玩不转的,没有销量就没有流量不像前些年躺着就能够把钱挣到,是要做源头工厂还是品牌的代理,还是零售批发,都是需要定位和设计的,每个工厂都有自己擅长做的产品,这些产品需要规划总结,就清楚哪些适合做批发,哪些做流量,哪些适合做OEM代加工,比如说冻干粉做一些通版的样品,一样的批发售卖,一点不影响有人找你代加工,店铺数据有了,流量不会差。
 

服务定位

 
1.产品需求,质量、利润、款式
 
2.服务需求,包退换,客服专业度,物流等
 
3.潜在需求,包定制,贴牌,产品销售培训和经营。
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